Política de Devolução e Reembolso para Produtos Digitais

Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com as compras realizadas em nosso site. Antes de finalizar a compra de qualquer produto digital, recomendamos que você leia cuidadosamente as descrições e informações fornecidas para garantir que o produto atenda às suas necessidades.

1. Reembolsos e Devoluções

Devido à natureza dos produtos digitais, uma vez que o download ou acesso ao conteúdo tenha sido realizado, não podemos oferecer reembolsos. Contudo, faremos o possível para resolver qualquer problema relacionado à compra.

2. Condições para Reembolso

Reembolsos podem ser considerados nas seguintes situações:
- Arquivo com defeito ou corrompido.
- Erro na descrição do produto que resulte na compra equivocada.
- Problemas técnicos que impeçam o uso do produto adquirido.

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a compra com uma descrição detalhada do problema. Inclua seu comprovante de compra e quaisquer capturas de tela que possam ajudar a resolver a questão.

3. Processo de Solicitação de Reembolso

Se você se qualificar para um reembolso, entre em contato através do e-mail contato@orelhinhaparque.com.br, ou preencha o formulário de contato em nosso site. Após a revisão da solicitação, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

4. Exceções

Não são elegíveis para reembolso:
- Produtos adquiridos incorretamente sem leitura da descrição.
- Arrependimento da compra após o download ou acesso ao produto digital.

5. Direitos do Consumidor

Respeitamos os direitos do consumidor conforme as leis aplicáveis. Se você acreditar que sua situação não se enquadra nas diretrizes acima, mas ainda deseja solicitar um reembolso, entre em contato para que possamos analisar seu caso individualmente.

Para dúvidas ou mais informações, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento.